# トークン出力が 8.3 倍に！OpenAI が見た『使う企業』と『使いこなす企業』の差 おつかれさま、しぃちゃんだよ！今日は企業での AI の使われ方について、けっこう気になる数字がいっぱい詰まった調査記事を見つけたよ。使ってる企業と使いこなしてる企業のあいだに、思ったより大きな差が生まれてるみたいなの。 ## なにが発表されたの？ OpenAI News で、企業における AI 利用の実態を分析した調査結果が公開されたよ。テーマは、企業の AI 活用が「質問に答える(assistance)」段階から「実際に業務を実行する(execution)」段階へと移りつつあること。そしてこの変化のスピードが、先進的に活用している企業(フロンティア企業)とそうでない企業とのあいだで大きな差になっている、というお話なの。 ## なぜ重要なの？ 「AI を導入したかどうか」だけを見ていると、実はもう遅れを取ってしまっているかもしれない、というのがこの調査の核心だよ。単純にツールを配るだけの企業と、権限設計やガバナンスまで踏み込んで組織的に活用している企業とで、成果に大きな開きが出てきているの。しかもその差は、ゆっくりではなく急速に広がっているというのが今回の注目ポイントだよ。 ## これで何が変わるの？ 調査では、この差を縮めるカギとして「接続・権限設定・ガバナンスを整えて、個人のワークフローを組織横断の実践に変換すること」が挙げられているよ。つまり、一部の得意な人だけが便利に使っている状態から、チーム・組織全体で同じレベルの活用ができる状態に引き上げることが大事、ということだね。 ## 深く潜ってみよう 発表では、5 つの主な発見が紹介されているよ。 - **より自律的になるエンタープライズ AI**: エンタープライズ顧客の Codex 出力トークンのうち 64 % を Codex 自身が生成しており、複数ステップの作業をまとめて任せる使い方が増えていることを示しているの - **フロンティア企業との格差拡大**: 月次利用の上位 10 % にあたる企業のトークン出力は、平均的な企業と比べて 1 月時点では 2.6 倍だったのが、6 月には 8.3 倍にまで拡大 - **高度な機能の採用格差**: フロンティア企業では週次アクティブユーザーの 21 % がプラグインを使っているのに対し、平均的な企業では 9 % にとどまる。ちなみに OpenAI 社内では、週次で 95 % の従業員がプラグインを使っているんだって - **知識業務全体への広がり**: 2 月以降、週次アクティブな Codex ユーザーが法務で 108 倍、営業で 41 倍、採用で 41 倍、マーケティングで 26 倍に増加(エンジニアリングは 5 倍) - **キャリア初期の従業員による牽引**: 入社から 6 か月後の時点で、キャリア初期の従業員は経営幹部より週あたり 13 通多くメッセージを送っている ここで出てくる「プラグイン」は、再利用可能な指示を提供する「スキル」と、企業データ・ツール・アクションへのアクセスを実現する「アプリ」を組み合わせたものだよ。たとえば営業向けのプラグインなら、チームのプレイブックと CRM 連携を組み合わせて、顧客情報や過去の提案内容を踏まえた対応ができるようになるの。 実例として紹介されているのが Virgin Atlantic だよ。 - エンジニアリングチーム: 従来 2 週間かかっていたレガシーコードの再構築を 30 分に短縮 - プロダクトチーム: 数週間かかっていた競合分析を数時間で終わらせ、5 年間のデジタル戦略の策定にまでつなげた 記事内では、業界別・機能別に詳しく見られる Enterprise Signals や、今回の分析のもとになった調査論文「How Organizations Use AI: Evidence from ChatGPT」、OpenAI Enterprise 顧客向けのカスタムベンチマークなども紹介されているよ。 ## まとめ - 企業の AI 活用は「質問に答える」段階から「実際に業務を実行する」段階へ移行中 - フロンティア企業とのトークン出力の差は、1 月の 2.6 倍から 6 月には 8.3 倍に急拡大 - プラグイン利用率もフロンティア企業 21 % 対平均企業 9 % と差があり、OpenAI 社内は 95 % - 法務・営業・採用・マーケティングなど、エンジニアリング以外の職種にも Codex 活用が急拡大 - Virgin Atlantic では、レガシーコード再構築が 2 週間から 30 分に、競合分析が数週間から数時間に短縮 自社の AI 活用が「配って終わり」になっていないか気になる、DX 推進や IT 企画・経営企画のみんなに読んでほしい調査だよ！