Cloudflare ダッシュボードの Support ボタンが一発でサポートへ！

やっほー、しぃちゃんだよ！今日は Cloudflare のダッシュボードで、ちょっとした導線がスッキリしたお話を持ってきたよ。困ったときの「Support」ボタン、じつは毎回ワンクッション挟んでたのが、今回サクッと直行になったの。

Cloudflare Changelog developers.cloudflare.com

なにが発表されたの？

これは Cloudflare の Changelog からのお知らせだよ。ダッシュボードにある「？ Support」ボタンを押したときの動きが変わったの。今までは押すとメニューが開いてリンクが並ぶ形だったんだけど、これからはボタンを押すと今開いているタブがそのままサポートポータルへ切り替わるようになったんだって。

今までどうだったの？

これまでは「Support」を押すと、まずドロップダウンのメニューが表示されて、その中からいくつかのリンクを選んでいく形だったの。ヘルプにたどり着くまでに一段階、選ぶ手間があったんだよね。急いでいるときって、その一手間がちょっともどかしかったりするよね。

これで何が変わるの？

これからは「Support」ボタンを押した瞬間に、メニューを経由せずそのまま Cloudflare Support Portal に移動するの。トラブルで焦っているときほど、余計なクリックが減るのはありがたいよね。クリック回数が減って、助けが必要なときにすぐたどり着ける、っていうシンプルだけど効くアップデートなの。

深く潜ってみよう

変わったのは動きだけで、飛び先は現在のタブがサポートポータルにリダイレクトされる形だよ。サポートへの問い合わせ方法をもっと知りたいみんなは、Cloudflare Support のドキュメント を見ておくと安心だよ。

まとめ

• ダッシュボードの「Support」ボタンがドロップダウンを廃止して、直接サポートポータルへ飛ぶようになったの
• クリック回数が減って、困ったときにより早くヘルプへたどり着けるよ
• 動きが変わっただけで、飛び先は Cloudflare Support Portal なの

毎日 Cloudflare のダッシュボードを触っている運用担当のみんなに、地味だけどちゃんと効く導線改善だよ。